ECUADOR

1. ACTITUD MENTAL.
El viajero del Ecuador es aquel que ha decidido conocer uno de los rincones más hermosos del planeta, poblado en muchos casos por auténticos descendientes de comunidades muchas veces centenarias. Acepta su hospitalidad y disfrutarás plenamente del viaje, aún cuando tengas algunas ocasionales limitaciones en las comodidades.

2.-DOCUMENTACION
Pasajeros ecuatorianos es muy importante llevar tu cédula de identidad durante todo el viaje. Te recomendamos tengas una fotocopia en colores para el uso cotidiano. Son muy pocos los países cuyos ciudadanos necesitan visa para entrar a Ecuador.
Pasajeros extranjeros, que ingresen como turistas; deben poseer un pasaporte válido como mínimo durante 6 meses a partir de la fecha de llegada al país.
Recomendamos llevar una copia a color del pasaporte, la misma que deberá incluir las hojas donde se encuentra el sello de entrada al país.
La ley en Ecuador obliga a circular siempre con el documento de identidad. Cualquier duda que tengas, por favor consulta con tu Agente de Viajes con anticipación.

3. EQUIPAJE Y ROPA.
No cometas el error de asumir un clima determinado en el año ya que el mismo es altamente impredecible y debemos estar preparados. Previniendo que la ropa se ensucie durante el viaje, se recomienda llevar mudadas que se laven y sequen con facilidad. Lleva poco equipaje. En todos los casos alguna prenda de abrigo, impermeable o rompe vientos aunque viajes en verano. El calzado cómodo y resistente es muy recomendable, no olvides que muchos de los atractivos más importantes se terminan visitando a pie.
Las tierras altas son a menudo frías, ventosas y de clima impredecible; llevar siempre una chaqueta que nos proteja del viento y del frío. Es indispensable el uso de una gorra, mantendrá la cabeza caliente y nos protegerá del sol. Gafas para la protección de los rayos UV son recomendables en todo el país. La ropa informal y cómoda se recomienda. Sugerimos limitar el equipaje a una maleta o bolso por persona.
El repelente se vuelve esencial para disfrutar del viaje y las medicinas antialérgicas no están demás. Para la costa y oriente se recomienda ropa ligera, bloqueador solar, terno de baño es indispensable en caso de visitar los balnearios. Es recomendable llevar una pequeña mochila para excursiones, o para guardar cosas.

4. MONEDA.
En Ecuador la moneda es el dólar de los Estados Unidos (USA, us$). Al viajar fuera de las ciudades principales llevar el efectivo necesario para los gastos ya que no encontrarás cajeros automáticos fácilmente. El cambio de monedas debe realizarse en casas de cambio en el caso de no traer dólares. No se aconseja hacer éstas transacciones con vendedores en la calle. Se recomienda hacerlo sólo en las ciudades mayores como Quito, Guayaquil y Cuenca ya que pueden no existir facilidades en otros lugares.
Muy importante: al circular por Ecuador, llevar dinero de denominaciones pequeñas (billetes de 1, 5, 10 y 20 us$), los billetes de us$ 50 o 100 suelen no ser aceptados en algunos lugares.
Todos los billetes son exactamente los mismos que circulan en los Estados Unidos. Sin embargo, el Ecuador acuña sus propias monedas de 1, 5, 10, 25 y 50 centavos de dólar y un dólar inclusive. Estas monedas son válidas únicamente en el Ecuador. Las monedas fraccionarias acuñadas y que circulan en Estados Unidos son válidas también en Ecuador y pueden usarse libremente en el país, con los mismos valores a los que corresponden en Norteamérica.

5. ELECTRICIDAD.
La corriente eléctrica en Ecuador es de 110v., la misma que en los Estados Unidos. De igual forma los tomacorrientes son de dos o tres patas, tipo norteamericano. Si sus equipos tienen otro tipo de voltaje o sus tomacorrientes no encajan en los existentes, solicite un adaptador en su Hotel.

6. PROPINAS.
Se encuentran incluidas las legales y las correspondientes a servicio de maleteros y meseros durante las comidas. Como es usual en cualquier viaje; al recibir una atención esmerada, no te prives de dejar una propina adicional conforme a tus intenciones y posibilidades. No lo consideres obligatorio, pero es de buen gusto.

7. TASAS AEROPORTUARIAS.
En vuelos domésticos están incluidos en el costo del transporte aéreo.

8.- TRANSPORTES
El tipo de transporte dependerá de la cantidad de pasajeros integrantes de cada tour. Dependiendo de la ruta, algunos tramos podrán ser realizados en servicio regular (sin guía), o en vehículos exclusivos (con guía, o chofer guía), dependiendo de la cantidad de pasajeros integrantes del tour.

9.- ALOJAMIENTOS.-
En general todos los hoteles tienen un excelente servicio y categoría de acuerdo a su región, destacándose por su atención. En todos los casos, cuentan con habitaciones con baño privado, aire acondicionado y calefacción según las facilidades que tenga cada hotel. La categoría es meramente orientativa, conforme a las regulaciones locales y no necesariamente coincide con criterios de categorización de otros países.
En los casos de estadía en la Amazonía y zonas rurales, dada su informalidad, puede no existir un criterio de categorización y la misma va acorde a la sintonía de su entorno.

10.- COMIDAS.-
Las comidas incluidas en los programas son abundantes y de tipo casero, intentando tener una adecuada variación diaria de menús. Incluyen plato fuerte, bebida y postre con varias opciones en los distintos platos. En caso de tener alguna exigencia particular por razones dietéticas o religiosas, deberá manifestarla al momento de la reserva y en forma anticipada, en cada oportunidad, no pudiendo garantizarse el poder cumplir con la misma en todos los casos.
Si bien en Ecuador, el agua corriente en general es de muy buena calidad, recomendamos tener a mano siempre una botella de agua envasada, certificada como apta para el consumo humano (ver registro sanitario en etiqueta).

11. ITINERARIOS.
Tener presente las características de la región. La capacidad hotelera puede verse limitada de acuerdo al porcentaje de ocupación de la misma, fechas especiales de vacaciones, feriados o imprevistos en las carreteras. Esto hace que los itinerarios o el orden de las visitas puedan variar.
El orden final de las estadías le será informado en el momento de la entrega de la documentación de viaje. Salvo razones de fuerza mayor que lo impidan, los eventuales cambios de orden de visitas y/o estadías no afectará el contenido del programa.

12. CONDICIONES CLIMATICAS.
Ecuador se puede visitar durante todo el año. En los recientes años, las redes camineras han tenido una mejora excepcional. Salvo situaciones de fuerza mayor, el 100 % de los caminos son transitables durante todo el año

13. CONFIRMACION DE LAS RESERVAS.-
Salvo algunos circuitos específicos, el procesamiento de las reservas se inicia en el momento que el pasajero concreta su viaje, estando por lo tanto sujetas a confirmación.
Salvo fechas o algunos programas excepcionales, la reserva se confirma en el momento del pago del depósito requerido en cada caso.

14. LLEVAR SIEMPRE DURANTE LOS VIAJES.
Una linterna de bolsillo a pilas. Los remedios que puedas estar requiriendo y los comunes de analgésicos, digestivos, jarabes, etc., que suelas utilizar.

15. GUÍAS.
Los guías acompañantes tienen la responsabilidad de la coordinación y control técnico de los servicios durante todo el viaje. En tal sentido tienen las atribuciones de tomar decisiones funcionales a la optimización de los servicios contratados, en cualquier momento del viaje.
Además tienen la misión de asesorar con información fidedigna sobre todos los principales detalles del viaje. Datos históricos, culturales, geográficos, sociales, económicos etc. Es la persona amiga que estará siempre disponible para cualquier situación relacionada con el cumplimiento de los servicios.
Su remuneración está incluida dentro de los patrones de mayor nivel del país. Sin embargo, si su actuación ha sido superlativa durante el desarrollo del tour, es de buen gusto compensar en dinero el mayor esfuerzo.
Se sugiere en esos casos hacer una colecta entre los pasajeros. Lo usual es la suma de dos dólares (2 us$) por pasajero, por cada día que dure el programa.

16. CUANDO ALGO FALLA.
Aunque nuestra máxima preocupación es que todo funcione mejor que lo prometido, no podemos sustraernos a los avatares que pueden ocasionar las intervenciones de terceros o factores imprevisibles, los cuales pueden originar fallas de servicio. Si esto ocurriera durante tu viaje, por favor sigue estas simples recomendaciones:
Primero: al percibir la más leve falla, por favor efectúa el reclamo al coordinador de forma inmediata. En ausencia de este, realiza el reclamo al responsable de la prestación de servicio (hotelero, transporte terrestre, aéreo o lacustre, guía, etc.)
Segundo: En caso de no haberse resuelto a tu satisfacción la falla percibida, formaliza tu reclamo por escrito y guarda una copia firmada del mismo, con aclaración del nombre del receptor firmante. Si se tratara de una falla que, a tu juicio lo justifique, contáctate con el Organizador o Agente de viajes que te asesoró y/o vendió el programa, mediante una llamada telefónica o mensaje de celular.
Los siguientes celulares de Ecuador, corresponden a la Dirección General de planeta Chévere los cuales están a su disposición 24 horas 0994445553 / 0994445551.

17. ASISTENCIA DEL VIAJERO.
Todos nuestros programas incluyen servicio de asistencia del viajero doméstico de Ecuador de ASSIST CARD, por la totalidad de días que incluye cada programa.
Tomar en cuenta que las pólizas de asistencia del viajero no incluyen los gastos derivados de enfermedades preexistentes a su contratación.

18. ALTURA. A más de 2500 msnm, la disminución de la presión atmosférica afecta a todas las personas que no estén acostumbradas a la misma. En cualquier caso recomendamos consultes a tu médico de cabecera antes de emprender cualquier viaje.
Para prevenir el mal de altura es recomendable beber mucho líquido, hacer comidas ligeras con muchos carbohidratos, no tomar bebidas alcohólicas puesto que incrementan el riesgo de deshidratación.

19. CONSUMO DE ALCOHOL Y ESTUPEFACIENTES.-
En el Ecuador la posesión, tráfico y consumo de todo tipo de drogas ilegales incluyendo marihuana y cocaína está estrictamente prohibido y tienen severas sanciones penales. El Organizador, se reserva el derecho de separar del programa a todo pasajero /s, en estado de ebriedad o afectación por cualquier droga, que irrumpan la paz del grupo en cualquier tramo del viaje. El consumo moderado de bebidas en un perfecto estado anímico, permitirá el aprovechamiento de todas las actividades programadas.
20. SOBRE LA EDAD.- Son considerados infantes: hasta los dos años no cumplidos, van en el mismo asiento de sus padres. Niños desde 2 – 12 años no cumplidos ocupan asiento con tarifa diferenciada. Mayores de edad de 12 años cumplidos en adelante aplican tarifa de adulto. Está rigurosamente prohibido el expendio y consumo de bebidas alcohólicas para menores de 18 años no cumplidos.

21. DE LAS PRECAUCIONES.
Como se aconseja en cualquier viaje, a cualquier destino, en general es siempre mejor ir acompañado de una o más personas de confianza a cualquier hora y lugar, pero más especialmente en la noche. Los sitios alejados, solitarios u obscuros deben evitarse en todo momento. En lugares de mucha aglomeración de gente se debe tener especial cuidado con billeteras y objetos que pueden ser sustraídos de sus bolsos o bolsillos.
En Ecuador los taxis son de color amarillo y tienen en sus parabrisas o puertas laterales el número y nombre de la cooperativa a la que pertenecen. En Quito los taxis utilizan taxímetros, la carrera mínima cuesta 1,45 durante el día y $ 1,75 en la noche y feriados. Antes de tomar un taxi, asegúrate del valor de la carrera. Y que tenga reloj taxímetro puesto en marcha en el momento que te subes al taxi.
Siempre es preferible tomar taxis llamados desde los Hoteles o que trabajan para ellos. Existe servicio de Radio-taxis que se ubican por teléfono (no siempre son de color amarillo), pero es mejor asegurarse que éstos son confiables si fueron llamados desde su Hotel. Jamás acepte subir a un vehículo, amarillo o no, que no tenga licencia visible de taxi en sus exteriores.

NOTA: Todas las informaciones están consignadas con el propósito de orientar y ayudar al pasajero y no implican ninguna responsabilidad del Organizador sobre la exactitud de las mismas.